Questões frequentes
Apresentamos respostas abrangentes às perguntas mais frequentes feitas pelos nossos clientes. Explore as nossas FAQ’s abaixo e descubra soluções para as suas dúvidas sobre produtos electrónicos.
Qual e a vossa localização?
Estamos Localizado no Bloco n 48, Av. Ho Chi Minh, Bairro Militar, Luanda de fronte ao CISP.
Qual e o vosso horário de atendimento?
Os nossos horários normais de trabalho é, de segunda a sexta-feira das 08:00-17:00 e aos sábados das 08:00-12:00.
Quais métodos de pagamentos são aceitos?
A TERABYTE utiliza três metodos de pagamento;
- Pagamento por Referência;
- Pagamento por Transferencia Bancaria;
- Pagamento no ato da Entrega
Aceitam pagamentos em prestações?
A TERABYTE aceita pagamentos em prestações. Porém nestes casos a reserva de stock é garantida desde que o mesmo já tenha sido feito acima de 50%. A garantia de reserva tem um limite de 30 dias. Todavia, a entrega só é efectuada após a conclusão do pagamento.
Qual é a política de devolução ou reembolso
Na TERABYTE, buscamos oferecer uma experiência de compra positiva para nossos clientes. As nossas políticas de trocas e devoluções visa garantir a sua satisfação ao adquirir produtos connosco. Para mais informações clique aqui e veja as políticas em uso.
Como funciona o processo de entrega
O prazo normal de entregas é de 24-48 horas após confirmação do pagamento. Entretanto nos casos das entregas express ou em campanhas específicas, este prazo é no mesmo dia;
Qual é a garantia dos produtos
Na TERABYTE, buscamos oferecer uma experiência de compra positiva para nossos clientes. Os nossas produtos tem a garantia dos fabricantes.
Existe suporte técnico disponível?
Sim! Dentro das políticas de garantia e devolução, a Terabyte presta suporte técnico com vista a identificação ou validação de avarias.
Existem descontos ou promoções disponíveis
A TERABYTE está sempre a busca do melhor para os seus clientes. Por isso todas as semanas tem promoções, campanhas e descontos especiais em várias categorias. Clique aqui, para ver as promoções atuais.
Há ainda uma categoria especial de descontos aplicados aos produtos em outlet, geralmente produtos em fim de linha ou em condições especiais (sujeitos ao stock disponível). Clique aqui para ver o catálogo geral de produtos em outlet.
